Materiali, processi, dimensioni, finiture e illuminazione danno forma al prodotto finale. L'accuratezza delle informazioni, i flussi di lavoro di conferma, le modalità di imballaggio e di consegna determinano il processo di lavoro.
Consideriamo come queste fasi si collegano, non solo come appare il prodotto una volta completato. L'attenzione ai dettagli dovrebbe estendersi alla conferma dei requisiti, al follow-up della produzione, all'ispezione della qualità e alla preparazione della consegna, e non apparire solo al controllo finale.
Che il requisito riguardi un prodotto personalizzato o un progetto commerciale con più fasi, la scala aiuta a determinare l'approccio di consegna appropriato. Non determina se il requisito merita un'attenta attenzione.
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